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工作用语应使用（），通话时要（），（），不应使用地方方言。

（）应使用普通话，通话时要相互尊重，耐心沟通，不应使用地方方言。

各岗位行车用语必须使用普通话，严禁使用地方方言，沟通过程中须（ ）。

调度工作用语，使用普通话，吐字清晰，语速适中，可以使用其它方言。

装维与用户通话过程中，可以先使用方言