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（）应使用普通话，通话时要相互尊重，耐心沟通，不应使用地方方言。

各岗位行车用语必须使用普通话，严禁使用地方方言，沟通过程中须（ ）。

警情受理时原则上使用普通话，为了便于相互沟通，如报警人使用方言也可以使用同报警人一样的方言进行交流。

工作用语应使用（），通话时要（），（），不应使用地方方言。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，首问使用普通话，后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言