试题详情

质量管理八项原则强调以(　　)为关注焦点。

七项质量管理原则不包括以顾客为关注焦点。

以顾客为关注焦点是ISO9000标准的质量管理原则。

“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）

七项质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、（）、全员参与、（）、改进、（）、关系管理。