A加油站员工的服务态度
B加油站员工的仪容仪表
C加油站员工的油品接卸过程
D加油站员工劳动纪律
不属于加油站规范服务检查的内容的是( )。
加油站规范化服务涉及相关标准,其中不属于规范服务标准化的内容是( )。
加油站规范服务的检查内容就是检查员工服务的态度与服务行为是否规 范。
神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查,是从( )的角度,对照加油站的标准,对加油站服务工作进行评价。
服务质量的自查工作就是加油站站长应每周对加油站员工现场规范服务情况进行检查
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