试题详情

餐厅服务员既要无条件服从上级，也要服从客人，满足客人的所有需要。

客人到达餐厅时,服务员应( )。

客人是上帝，服务人员以须空全服从家人，满足客人的一切要求。

客人是上帝，服务人员要充分体现“宾客至上”的服务宗旨，必须完全服从客人，满足客人的一切要求

餐厅服务员为满足客人求新求知的心理需求,必须掌握( )知识。