57.傍晚时分,饭店西餐厅举行某大型跨国公司的年度总结会。宴会开始前,陈经理检查员工仪容仪表、进行任务分工,并向员工强调注意事项。会后,陈经理和咨宾一起到宴会厅门口迎接客人。客人进入宴会厅陆续入座,3号桌值台服务员小王面带微笑地为客人拉椅让座、递铺餐巾。宴会开始后,小王首先为客人上了头盘,接着为客人上了鱼类菜肴和肉类菜肴,再上汤、甜点和水果,最后为客人服务咖啡、茶和餐后酒。宴会接近尾声,主办方宣布宴会结束,小王礼貌送客,随即返回餐台做好收尾工作。请根据案例回答下列问题:(1)小王不规范的服务有哪些?应如何改进?(4分)(2)简述西餐宴会服务的程序。(要求依序回答)(8分)
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号桌值台服务员小王面带微笑地为客人拉椅让座、递铺餐巾。宴会开始后,小王首先为客人上了头盘,接着为客人上了鱼类菜肴和肉类菜肴,再上汤、甜点和水果,最后为客人服务咖啡、茶和餐后酒。宴会接近尾声,主办方宣布
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傍晚时分,酒店中餐厅举行某公司客户答谢会。宴会开始前,张经理向员工强调服务注意事项,并安排主管和咨宾在门口迎接客人。客人们陆续到来,1号桌值台员小张面带微笑,为客人拉椅入座,递铺餐巾。征得客人同意后
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傍晚时分,一家五星级酒店中餐斤举行其公司客户答谢会。宴会开始前,张经理向员工强调服务注意事项,并安排主管和咨宾在门口迎接客人。客人们陆续到来,1号桌值台员小李面带微笑,为客人拉椅入座,递铺餐巾。征得客
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宴会厅内正在热烈地庆祝许奶奶的八十大寿,客人们兴高采烈,举杯共饮。值台服务员小王热情地为客人拉椅入座,递铺餐巾,然后为客人斟酒、上菜:并及时为客人提供席间服务,宴会快接近尾声时,小王发现她负责区域中