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对客人的称呼下列( )不符合服务敬语的要求。

按敬语服务,要求服务员在回答客人的要求时,不能使用的词语是( )。

茶水或酒水服务应在客人的右边进行，并使用恰当的敬语。

中餐厅午、晚餐服务时，在客人的右边进行茶水或酒水服务，并使用恰当的敬语。

下列( )做法不符合为身体有残疾客人服务的原则。