试题详情

以下关于客户关系管理概念的理解,描述正确的是_____。

A重点放在建立长久

B为企业和客户双方增加价值

C是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略

D要求建立以客户为中心的商业理念和文化