试题详情

根据《中国人寿保险股份有限公司客户投诉管理办法》（2022年修订）规定，以下哪些（）情况属于重大投诉情形。

根据《广州银行金融消费者投诉管理办法（修订）》，向客户回复消费投诉情况时应做到：（ ）。

Ⅲ级 14.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：哪些情形属于“不属实、非供电企业责任投诉”投诉？

重大消费投诉包括以下哪些情形：（）

Ⅱ级 10.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》界定为重大投诉的有哪些情形？