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实施顾客满意的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立茶叶企业的()等子系统。

为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。为此，要求企业（ ）

以顾客为关注焦点,运输企业通常会调查顾客满意度,并以此不断努力改进运输服务。()

顾客满意程度的调查（ ）。

没有顾客投诉，说明顾客对组织的产品(服务)是满意的。（）