试题详情

如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。

（ ）主动问候客人并为客人拉椅让座，送上小毛巾后，问茶并按需要开茶。

客人来到餐厅后,引位员首先应热情问候客人,确认客人( ),然后引领客人到位。

中餐厅早餐服务时，( )应主动问候客人并为客人拉椅让座，送上小毛巾，并按需要开茶

客人等餐的时间如果不超过10分钟,一般都不会引起客人的投诉。