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Ⅱ级 13.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉按照调查情况和责任归属可分为哪些类型？
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，对于投诉处理环节分别按客户描述及调查情况，进行责任标记，分为（ ）和单位责任。
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Ⅰ级 29.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为________和________。
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《国家电网有限公司 95598客户服务业务管理办法》规定:投诉按照“四不放过”原则进行调查处理。
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Ⅲ级 14.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：哪些情形属于“不属实、非供电企业责任投诉”投诉？