试题详情

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，由客户全方位服务工作小组或省公司督办反馈的工单，及时传递至（ ）答复客户。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，自接到客户诉求问题工单后，服务调度人员在当天内传递处理或转答复（ ）客户。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，服务调度审核归口部门或单位的反馈结果，对满足要求的投诉及行风举报工单传递至（ ）答复客户。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，自接到客户诉求问题工单后，（ ）传递处理或转95598值班长答复客户。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，能够根据已知信息直接给予答复的工单，服务调度人员按照有关规定或所得信息填写答复意见，并传递至（ ）答复客户。