A客户与企业的利益之争
B承诺不兑现
C金钱遭损失
D抱怨没人听，责任没人负
发生投诉的原因包括（ ）。
客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。
饭店原因造成的投诉种类包括（ ）。
DIC发生的原因包括( )。
发生客户投诉时的处理做法包括（ ）
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