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回答乘客问询时， 以 ( ) 开始， 以“再见”结束。

回答乘客问询时,做法正确的是( )

员工回答乘客问询时可以以摇头、点头等方式回答乘客。

与乘客沟通交流或遇乘客问询时，应酌情停下手中工作，站立回答问询，并保持适当距离。

乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时，遵循 ( ) 。