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接待顾客具体要做的准备不包括营业环境准备。（）

接待准备有环境准备、物质准备、（）

中式早餐接待前准备包括:环境准备、餐具、佐料和服务用品准备、( )及个人卫生准备。

接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、( )三个方面。

接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、人员的准备三个方面。