试题详情

正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。

[ ]即客户关系管理系统。

客户关系管理包括（）。

客户关系管理营销策略成功实施的关键是（ ）。

客户关系管理的基础是信息管理。（）