试题详情

下列不属于形成服务质量传播差距主要原因的是()。

下列属于形成服务质量标准差距主要原因的是()。

下列不是形成服务质量供给差距的原因有()。

下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（　　）。

服务质量差距模型中，由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于（ ）。