A一线员工报告有误
B餐厅机构设置不合理,信息失真
C管理层对质量标准化工作不够重视
D服务过程管理不善
下列属于形成服务质量标准差距主要原因的是()。
下列不属于形成服务质量传播差距主要原因的是()。
下列不是形成服务质量供给差距的原因有()。
下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是( )。
服务质量差距模型中,由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于( )。
首页
每日一练
打赏一下
浏览记录