试题详情

客人没有喝完的酒品,要求餐厅代为保管,服务员( )做法对。

客人没有喝完的酒品,要求餐厅代为保管,服务员应根据酒的种类和客人的( )酌情处理。

客人到达餐厅时,服务员应( )。

竭诚为客人服务,就是要求餐厅服务员要树立( )的意识,一切想在客人预料之前。

在餐厅用餐过程中，当你所接待的旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时，作为地陪妥善的做法是（　　）。