(中级)经济师

根据世界旅游组织（UNWTO）的定义，旅游者是指离开常住国（或常住地）到其他国家（或地方），连续停留时间不超过（　　）的人。

过去我国旅行社产品的供给主要以（　　）为中心。

面对舆情危机，饭店可采取沉默应对策略，但该策略不适用于（　　）。

当饭店面临潜在危机的威胁而又没有为阻止危机爆发做好充分准备时，可采取（　　）战术。

饭店危机的一般特征不包括（　　）。

运用加减乘除方式来优化饭店产品设计，以达到既有效提升客户价值又合理控制企业成本的目的创新属于（　　）。

饭店变现能力主要由（　　）决定。

下列不属于差异化战略潜在风险的是（　　）。

当许多饭店都开始拥有某种特色时，这种特色就变成了一般性能或是行业标准，导致饭店创新付出代价，这是（　　）竞争战略的潜在风险。

如果一个企业，其业务的集中化能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广范围内的竞争对手，此时应选择（　　）。

根据美国学者迈克尔·波特的“五力”竞争模型，（　　）在很大程度上决定了企业的竞争态势。

竞争目标是指满足竞争者自身的“生存”和“发展”需要的利益和（　　）。

某饭店集团拟一方面通过并购方式扩大饭店数量，另一方面向旅游地产、医疗美容、养生养老等领域进军。该饭店集团采取的是（　　）发展战略。

饭店充分利用自己在技术上的优势及潜力，以饭店接待业务为圆心，积极发展与此相近的业务，使饭店业务不断向多品种和向外发展的战略，被称为（　　）战略。

关于委托管理的说法，正确的是（　　）。

关于直营连锁方式的优点，下列说法不正确的是（　　）。

（　　）是指饭店通过产品创新，提高产品质量，从而使饭店不断发展。

根据危机的公开性特征，在出现危机时，饭店（ ），以渡过危机。

某饭店推出了体验式的亲子客房产品，并设计了相应的盈利模式。该饭店的这一商业模式创新属于（ ）创新。

通过高品质服务提高顾客满意度来赢得市场的竞争策略，被称为（ ）竞争策略。